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竞彩预测(www.99cx.vip):企业访谈/迷你仓激烈竞争 藉特色储存揽客

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  迷你仓可以24小时自由出入,客户可以拥有最佳个人选取物品的时间。

  近年,香港迷你仓行业的竞争者愈来愈多,前5位迷你仓经营者市占率合共50%,其余50%由80多间瓜分。伴随着迷你仓的市场接受程度逐渐增加,从传统储物,到电商取货、物流等中小企都有融合迷你仓的元素,如何透过创新及改革,或许是迷你仓未来拓展的重要考虑因素。\大公报记者 赵建强

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  储存易迷你仓集团主席陈启豪称,香港迷你仓面积约400万方呎,每人平均不足1方呎,较美国每人约7方呎,仍有很大增长空间。基于此点而非常看好迷你仓业务前景,亦深入研究了香港市民的生活习惯,理解港人需求,从而设立与众不同的主题迷你仓,例如有认证的红酒仓、能买保险的保险箱、设洗车区的单车仓等,相信可在芸芸竞争者中杀出一条血路。

  陈启豪认为,在本港经营迷你仓,客源并非必定要来自家中不够空间位置存放东西而要利用迷你仓的顾客,而是希望令更多人觉得迷你仓是日常生活的一部分。他直言,红酒和单车只是其中一种切入点,能够满足得到特殊客人的需求。虽然这类仓管理成本很高,甚至可能是赔本生意,但这类特殊仓可让更多人认识到迷你仓,教育别人采用一般的迷你仓。是故即使这种教育要十年以上才见成效,依然是值得的。

  特许经营制 统一系统服务

  与其他一般的迷你仓经营商不同,储存易自2005年已经引入「特许经营模式」,是当年世界首间采用这种经营方式的迷你仓公司。特许经营的好处是方便管理,而为了保证服务专业化,会为特许经营者提供宣传支援,由内部装修、选舖、招聘、培训,以至客户转介等一条龙服务,所有客户按照区域由中央分流到各个仓库,建立公平配客制度。

  陈启豪强调,储存易各分店无论装修、电脑系统、服务、保安等,全部统一化,顾客获发智能卡,可24小时自由出入仓库。而租金方面,则打破同行以建筑面积计算的做法,改用实用面积,并提高价格的透明度,使集团成为全港市占率最高的迷你仓。

  相对其他同行,陈启豪表示,储存易会根据顾客需求而提供量身定制的方案和服务,例如:新世代的顾客想要的不只是单纯放置物品的地方,同时也要求服务体验。因此,储存易也引入自动化的概念,将智能科技融入储存易的迷你仓的日常运作中,无需经过繁复的人手操作,减低操作时间,增加效率

  引入面容识别 自动化提升体验

  公司也将VIP贵宾室概念投放于等候专区,让客人可以在较好的环境中整理个人的储存物品。公司也引入AI机械人技术,以减少人与人之间的接触,并会引入面容识别系统,使用户享有更具智能化的体验。

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